Комунікаційна стратегія — це не раз і назавжди написаний документ. Це інструмент, який має бути «живим» та адаптованим до змін у суспільстві, до потреб і можливостей аудиторій.
В умовах повномасштабної війни, кризи довіри, постійного інформаційного шуму і потреби швидких рішень, комунікація стає не просто інструментом, а опорою інституційної життєздатності. Ініціативи прозорості видобувної галузі (ІПВГ) — це не лише про звітність і показники, а про прозорі правила гри у секторі, який має величезне значення для енергетичної безпеки України та справедливого відновлення громад.
Саме тому 29 липня 2025 року відбувся воркшоп, присвячений оновленню комунікаційної стратегії ІПВГ. У заході взяли участь представники урядових структур, громадських організацій, медіа, експерти з комунікацій та члени багатосторонньої групи з впровадження ІПВГ. Метою заходу було спільно актуалізувати комунікаційну стратегію з урахуванням сучасного контексту – соціально-політичного, економічного, безпекового та інформаційного середовища.
Захід організовано в рамках проєкту «Комунікаційна підтримка впровадження ІПВГ в Україні». Проєкт реалізується командою ІПВГ у партнерстві з Міністерством енергетики та громадською організацією «Нова Енергія». Фінансування здійснюється Європейським Союзом через програму Road4EaP, яку впроваджує Ініціатива «Партнерство «Відкритий Уряд» (OGP).
5 причин чому важливо актуалізувати комунікаційну стратегію?
1. Змінився загальний контекст, у якому працює ІПВГ
З моменту останнього оновлення комунікаційної стратегії (2017 р.) минуло вже 8 років. За цей час країна пережила виклики COVID-19 та опинилась у ситуації повномасштабної війни, а питання прозорості й підзвітності набули нової ваги. Гроші, ресурси, доступ до надр — це все те, що прямо впливає на обороноздатність, енергетичну безпеку, а відтак і на довіру до держави. Окрім того, суспільство змінилося: громадськість швидше реагує, більше вимагає і менше вірить на слово. Це означає, що й мова комунікації має змінитися — стати простішою, зрозумілішою і ближчою до людей.
2. Складні теми потребують простих пояснень
Видобувна галузь — складна за суттю. Вона часто асоціюється з технічними термінами, цифрами, картами, аналітикою, законами. Але якщо ІПВГ хоче, щоб громадяни користувались її даними, щоб журналісти розповідали про неї, а громади впливали на прийняття рішень — потрібно змінити спосіб донесення інформації і методи комунікації.
Прозорість має не лише існувати — вона має бути помітною, поясненою і пов’язаною з повсякденними інтересами людей. Для цього потрібна адаптована стратегія — з врахуванням аудиторій, форматів, каналів.
3. ІПВГ говорить, але її не завжди чують та розуміють
На сьогодні ІПВГ подає щорічні звіти, публікації, сайти, має сторінки у соцмережах. Але ці зусилля часто виглядають розпорошено, без єдиного стилю, фокусу або впізнаваного голосу.
Дані показують, що навіть частина стейкхолдерів не до кінця розуміє, чим займається ІПВГ і яке це має значення. Це не про відсутність змісту — це про відсутність узгодженого способу його подачі. Тому оновлення стратегії — це спроба налагодити комунікацію так, щоб вона була системною, узгодженою і ефективною.
4. Аудиторії стали іншими— і комунікація теж має змінитися
Громади, місцева влада, журналісти, міжнародні партнери, видобувні компанії — це дуже різні групи, які сприймають інформацію по-різному. Хтось читає офіційні документи, хтось слідкує за фейсбуком, хтось хоче успішну історію з громади, хтось — цифри з бюджету.
Стара стратегія не враховувала всіх цих змін. Тому нова має дати відповіді на питання: кому ми говоримо, про що саме, якою мовою і через які канали?
5. З’явились нові виклики і нові можливості
Сьогодні ІПВГ стикається з новими викликами: інформаційним шумом, конкуренцією за увагу, дезінформацією, зниженням довіри до інституцій. Але з’явились і можливості: активні громади, зацікавлені журналісти, зростаюча роль місцевих ініціатив, підтримка партнерів.
Оновлена стратегія — це спосіб використати ці можливості і водночас підготуватись до викликів.
Захід розпочався вступним словом Оксани Колосової, керівниці експертної групи ІПВГ Міненерго. Вона підкреслила критичну важливість комунікацій для енергетичної безпеки, економіки та відновлення України, вказуючи, що без узгоджених меседжів довіру до ІПВГ легко втратити. «Ми зібралися тут не просто для обговорення, а для спільної роботи над дуже важливою складовою нашої діяльності, спільно напрацювати комунікаційну стратегію Ініціативи прозорості видобувних галузей (ІПВГ). У робочому плані ІПВГ на 2024–2026 роки чітко визначено, що ефективна взаємодія зі стейкхолдерами та партнерами є одним із ключових пріоритетів. Але щоб ця взаємодія була дієвою, ми повинні говорити не лише багато, а головне — єдиним, зрозумілим і впевненим голосом. Комунікація — це не лише інформування. Це, насамперед, про побудову довіри, формування спільноти, створення спільного бачення та вплив на зміни» — зазначила пані Оксана.
У сучасних умовах інформаційного перевантаження успішна комунікація — це не просто передача повідомлень, а здатність бути почутим і зрозумілим. Ірина Куропась, експертка зі стратегічних комунікацій, підкреслила, що в 2025 році комунікаційна стратегія має базуватися на глибокому розумінні трендів, які формують нові очікування аудиторій: це побудова спільнот на основі довіри й участі, активна протидія дезінформації, фокус на якісній роботі з обраними каналами замість розпорошеної багатоканальності, а також партнерство з медіа на засадах прозорості та проактивності. Врахування цих трендів допомагає створювати гнучкі, автентичні, інклюзивні стратегії, що будують довірливі стосунки зі спільнотами.
«Час вимагає змін — оновився Стандарт ІПВГ, звітування перейшло в онлайн, диджиталізація вплинула на всі сфери, тож змін потребує і наша комунікаційна стратегія. Сьогодні важливо активно просувати ІПВГ як на національному рівні, так і серед компаній, які щороку відповідально звітують. Ми маємо доносити ці процеси до громад, забезпечуючи єдиний голос — від держави, бізнесу, журналістів і громадян. Особливо цінною є інформація, що корисна суспільству й інвесторам — вона вже доступна на порталі ІПВГ у вигляді дашбордів, калькулятора ренти та навіть інструментів штучного інтелекту, створених командою ГО “Нова Енергія” за підтримки проєкту «Good Governance Through GovTech and Transparency in Ukraine»» – зазначила Світлана Мізіна, радниця GIZ з ІПВГ.
Стратегічний комунікаційний воркшоп провели зовнішні експертки зі стратегічних комунікацій — Ірина Куропась та Діана Ігнатенко. Під час практичної роботи учасники використовували інтерактивну дошку Miro для спільного аналізу й напрацювання рішень. Робота відбувалась у малих групах і колективно: учасники пропонували власні ідеї, коментували запропоноване іншими, формували узагальнення. Такий формат дозволив візуалізувати хід мислення, побачити різні підходи до тих самих питань і зібрати пропозиції в єдине логічне поле.
Що далі?
На основі результатів воркшопу буде сформовано проєкт оновленої комунікаційної стратегії ІПВГ. Але вже зараз зрозуміло: це буде не лише документ, а результат живого спільного процесу та залучення, діалогу, визнання помилок і пошуку рішень.
Воркшоп став простором для відкритого діалогу та конкретних рішень. Його результати показали, що ІПВГ готова перейти на новий рівень комунікації — стратегічної, адаптивної, побудованої на реальних потребах і сучасних підходах. Головний меседж, що пройшов через увесь захід «потрібно комунікувати та створювати спільноту, а не просто інформувати».
